Política de Privacidade

1. Introdução

A Prisma Careers respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, para que finalidade os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme o seu uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, país de residência, perfil do LinkedIn.
• Dados de uso: respostas a questionários, documentos enviados (CV, materiais), anotações de sessões, progresso em planos de ação.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamentos (Stripe); não armazenamos números de cartão.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas pelo canal preferido (e-mail ou WhatsApp) e notificações da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e diagnóstico.

3. Finalidade do Tratamento

Usamos os seus dados para: criar e gerenciar sua conta; prestar os serviços de consultoria e coaching contratados; processar pagamentos; enviar comunicações sobre sessões, planos de ação e conteúdos; gerar análises com ferramentas de inteligência artificial; e cumprir obrigações legais.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia na execução do contrato de prestação de serviços, no seu consentimento (quando aplicável, como para comunicações via WhatsApp) e no legítimo interesse da Prisma Careers em melhorar seus serviços.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade:

• Processadores de pagamento (ex.: Stripe), para cobrança de sessões, pacotes e créditos.
• Provedores de mensageria (ex.: WhatsApp / Meta Cloud API), para envio de códigos de verificação e notificações, quando esse canal é escolhido por você.
• Provedores de inteligência artificial, para geração de traduções, otimizações de currículo e análises de sessão.
• Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso e autenticação. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento (por exemplo, para comunicações via WhatsApp) e exclusão da conta.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies analíticos para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais e fiscais. Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser retidos por período adicional exigido por lei.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como processadores de pagamento, provedores de IA e mensageria) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir salvaguardas adequadas de proteção de dados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo canal de preferência cadastrado ou por aviso no portal.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail admin@prisma-careers.com.