Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Prisma Careers ("nós", "nossa empresa"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Prisma Careers oferece consultoria de carreira internacional, sessões de coaching, ferramentas de inteligência artificial (como tradução e otimização de currículo), planos de ação personalizados e conteúdos educacionais, disponibilizados através do nosso site e portal do cliente.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar o portal, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Pagamentos, Créditos e Reembolsos

Serviços pagos (sessões, pacotes, créditos de ferramentas de IA e revisão humana) são processados através de provedores de pagamento parceiros (como Stripe). Os valores, moedas e condições vigentes são exibidos antes da confirmação da compra.

Créditos de ferramentas de IA não utilizados não geram reembolso automático, exceto em caso de falha técnica comprovada do serviço, situação em que o uso é devolvido automaticamente à sua conta.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilegais, para enviar conteúdo ofensivo, ou para tentar acessar indevidamente dados de outros usuários ou sistemas internos.

6. Ferramentas de Inteligência Artificial

As ferramentas de IA (tradução, otimização de currículo e análises de sessão) geram sugestões com base em modelos de linguagem e podem conter imprecisões. Recomendamos sempre revisar o conteúdo gerado antes de utilizá-lo profissionalmente. A Prisma Careers oferece a opção paga de Revisão Humana para maior confiabilidade.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Prisma Careers (textos, materiais, metodologia da Bússola de Carreira Prisma, marca e identidade visual) é de propriedade da empresa ou de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução sem autorização.

8. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividade fraudulenta.

9. Limitação de Responsabilidade

A Prisma Careers se empenha para oferecer orientação de qualidade, mas não garante resultados específicos de colocação profissional, aprovação em processos seletivos ou vistos, já que estes dependem de fatores fora do nosso controle.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo canal de preferência cadastrado (e-mail ou WhatsApp) ou por aviso no portal.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos do consumidor aplicáveis ao seu país de residência quando cabível.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para admin@prisma-careers.com.